5月8-10日，华宏汽车集团2023年度DCC呼入呼出专员职级评定活动在华宏奔驰望城旗舰店举办，来自集团旗下各子公司的DCC呼入呼出精英代表参与本次职级评定。本次活动将“技能比武、能力素质培训、职等职级评定”相结合，通过“以赛促训，以训促学”的形式，提升DCC呼入呼出专员的专业能力、综合素质和服务水平，落实专业岗位“职等职级&双通道”发展及其配套的薪酬福利待遇，强化员工的事业追求和长期发展。

（活动现场）

本次活动特邀集团相关副总裁/总裁助理、品牌总经理，相关职能部门负责人担任活动评委，各子公司推选的26名DCC呼入呼出精英参与各环节赛事角逐及测评。

（特邀评委）

本次职级评定活动，以“强信心 提邀约 高转化”为主题，由“技巧分享、邀约技能测试、综合笔试”三个环节组成。在技巧分享环节，各品牌子公司的参赛选手，基于实际业务场景，提炼分享自身DCC邀约的成功案例、心得体会、经验技巧、管理工具等，DCC呼入呼出的优秀经验与技巧得以充分交流碰撞；在邀约技能测试环节，采用销售顾问充当客户进行情景模拟实战场景，考察参赛选手的客户邀约技巧及应变能力；在综合笔试环节，考察参赛选手的汽车专业知识、双品牌文化、电话礼仪等综合知识。各个选手代表积极参与、冷静应对，用最佳的表现迎接每个比赛环节的挑战，各环节精彩纷呈，现场不断传来热烈掌声。 

（综合笔试）

（邀约技能测试）

（评委对邀约技能评分）

（现场技巧分享）

 集团总裁助理付鹏来受董事长戴华委托，对本次活动做赛前讲话。他指出，DCC呼入呼出是整个销售流程中非常重要的环节，将直接影响经销店的客流数量和质量，DCC呼入呼出专员的重要性不言而喻，集团高度重视这一岗位人员的成长、培养与发展，所以特别组织了此次评级活动。他特别介绍了本次职级评定的相关环节设置的初衷与目的，特别强调本次活动，不仅是对DCC呼入呼出专员进行职级评定，更是一次综合性的培训和赋能，希望大家珍惜本次学习竞赛机会，充分展示、赛出风格、赛出水平，并能将本次活动的所学、所获转化应用到实际的业绩改善与客户服务水平提升中。

（华宏汽车集团总裁助理付鹏来）

活动结束后，参赛选手们意犹未尽，纷纷表示，各个环节的竞赛、测评公平、公正且充满挑战，通过本次竞赛测评，看到了各品牌选手的不同风采，大家相互借鉴学习、取长补短，是一次难能可贵、非常有意义和价值的学习机会。大家纷纷表示，回到工作岗位后，将带着本次竞赛及测评的满满收获，更好的投入到实际的工作中去，以更加专业的能力为我们的客户提供服务，为经营业绩的改善提升贡献力量！

（合影留念）