责任是一种使命,是一种态度
人生而有责任,因为责任我们的存在和我们的事业才显得那么有意义
强信心 提邀约 高转化 | 华宏汽车集团DCC呼入呼出专员职级评定活动圆满成功
发布时间:2023-05-11 浏览数:4486


5月8-10日,华宏汽车集团2023年度DCC呼入呼出专员职级评定活动在华宏奔驰望城旗舰店举办,来自集团旗下各子公司的DCC呼入呼出精英代表参与本次职级评定。本次活动将“技能比武、能力素质培训、职等职级评定”相结合,通过“以赛促训,以训促学”的形式,提升DCC呼入呼出专员的专业能力、综合素质和服务水平,落实专业岗位“职等职级&双通道”发展及其配套的薪酬福利待遇,强化员工的事业追求和长期发展。

 

(活动现场)

本次活动特邀集团相关副总裁/总裁助理、品牌总经理,相关职能部门负责人担任活动评委,各子公司推选的26名DCC呼入呼出精英参与各环节赛事角逐及测评。

 

(特邀评委)

 

本次职级评定活动,以“强信心 提邀约 高转化”为主题,“技巧分享、邀约技能测试、综合笔试”三个环节组成。在技巧分享环节,各品牌子公司的参赛选手,基于实际业务场景,提炼分享自身DCC邀约的成功案例、心得体会、经验技巧、管理工具等,DCC呼入呼出的优秀经验与技巧得以充分交流碰撞;在邀约技能测试环节,采用销售顾问充当客户进行情景模拟实战场景,考察参赛选手的客户邀约技巧及应变能力;在综合笔试环节,考察参赛选手的汽车专业知识、双品牌文化、电话礼仪等综合知识。各个选手代表积极参与、冷静应对,用最佳的表现迎接每个比赛环节的挑战,各环节精彩纷呈,现场不断传来热烈掌声。 


 

(综合笔试)

 

(邀约技能测试)


(评委对邀约技能评分)


(现场技巧分享)


 集团总裁助理付鹏来受董事长戴华委托,对本次活动做赛前讲话。他指出DCC呼入呼出是整个销售流程中非常重要的环节,将直接影响经销店的客流数量和质量,DCC呼入呼出专员的重要性不言而喻,集团高度重视这一岗位人员的成长、培养与发展,所以特别组织了此次评级活动。他特别介绍了本次职级评定的相关环节设置的初衷与目的,特别强调本次活动,不仅是对DCC呼入呼出专员进行职级评定,更是一次综合性的培训和赋能,希望大家珍惜本次学习竞赛机会,充分展示、赛出风格、赛出水平,并能将本次活动的所学、所获转化应用到实际的业绩改善与客户服务水平提升中。


(华宏汽车集团总裁助理付鹏来)


活动结束后,参赛选手们意犹未尽,纷纷表示,各个环节的竞赛、测评公平、公正且充满挑战,通过本次竞赛测评,看到了各品牌选手的不同风采,大家相互借鉴学习、取长补短,是一次难能可贵、非常有意义和价值的学习机会。大家纷纷表示,回到工作岗位后,将带着本次竞赛及测评的满满收获,更好的投入到实际的工作中去,以更加专业的能力为我们的客户提供服务,为经营业绩的改善提升贡献力量!


(合影留念)